Conditions Générales
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de réserver
Introduction
Ces conditions générales régissent votre utilisation des services et du site web d'Elegant Algeria. En réservant un circuit ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.
Politique de Réservation
Exigences de Dépôt
Un acompte de 30% est requis pour confirmer votre réservation.
Conditions de Paiement
Le paiement intégral doit être reçu au moins 30 jours avant le départ.
Confirmation de Réservation
Votre réservation est confirmée une fois que nous recevons votre acompte et vous envoyons un email de confirmation.
Politique d'Annulation
Les frais d'annulation s'appliquent comme suit :
- Plus de 60 jours avant le départ : 10% du coût total
- 30-60 jours avant le départ : 30% du coût total
- 15-30 jours avant le départ : 50% du coût total
- 7-15 jours avant le départ : 75% du coût total
- Moins de 7 jours avant le départ : 100% du coût total
Modifications des Réservations
Les modifications des réservations confirmées sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez apporter des modifications.
Responsabilités du Voyageur
- Documents de voyage valides (passeport, visa, etc.)
- Assurance voyage adéquate
- Répondre aux exigences de santé et de condition physique pour les activités
- Comportement respectueux envers les guides, les autres voyageurs et les communautés locales
Responsabilité
Elegant Algeria agit en tant qu'agent pour les opérateurs de circuits et les fournisseurs de services. Nous ne sommes pas responsables des actes, erreurs, omissions ou défauts des fournisseurs tiers.
Assurance Voyage
Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage complète couvrant les frais médicaux, l'annulation de voyage et les effets personnels.
Confidentialité
Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sauf si nécessaire pour fournir nos services.
Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à :
Contact direct du CEO